Transformasi Digital Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Diwek Kabupaten Jombang

Nuraini Indah Lestari; Nihayatus Sholichah; Ika  Devy Pramudiana

doi:10.37849/mici.v8i2.539

Authors

Nuraini Indah Lestari Universitas Dr. Soetomo
Nihayatus Sholichah Universitas Dr. Soetomo
Ika Devy Pramudiana Universitas Dr. Soetomo

DOI:

https://doi.org/10.37849/mici.v8i2.539

Keywords:

Rekam Medis Elektronik (RME), Efisiensi Pelayanan, Smart Governance, Manajemen Perubahan, Puskesmas Diwek

Abstract

Transformasi digital melalui Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan langkah strategis untuk merombak tata kelola administrasi kesehatan di tingkat pelayanan primer sesuai dengan amanat Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi pelayanan klinis pasca-implementasi RME di Puskesmas Diwek, Kabupaten Jombang, yang ditinjau dari dimensi efisiensi operasional serta kesiapan adaptasi kultural dan teknis sumber daya manusia. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis tematik, data dikumpulkan melalui teknik wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi terhadap pimpinan, tenaga medis, sistem operator, serta pasien selaku pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan RME secara nyata meningkatkan efisiensi operasional pelayanan kesehatan masyarakat. Digitalisasi berhasil memangkas waktu pencarian berkas pasien dari 15 menit menjadi 5 detik melalui input berbasis Nomor Induk Kependudukan (NIK), serta mereduksi total durasi pelayanan dari semula 2 jam menjadi di bawah 10 menit. Integrasi resep digital secara real-time antarunit juga sukses meminimalkan risiko kesalahan manusia (human error) akibat tulisan tangan medis yang tidak terbaca. Di sisi lain, tantangan transisi berupa resistensi kultural dari staf senior berhasil dijembatani melalui manajemen perubahan yang persuasif dengan metode pendampingan sejawat. Namun, sistem ini masih menghadapi kendala berupa kerentanan infrastruktur, berupa gangguan jaringan internet dan fluktuasi listrik saat musim hujan, yang memicu beban kerja ganda akibat pencatatan manual sementara. Secara teoritis, penerapan RME di Puskesmas Diwek telah memenuhi pilar Smart Governance, namun keberlanjutannya memerlukan penguatan sistem cadangan luring (offline-backup) dan stabilitas konektivitas lokal.

References

Arezona, A. A., Pananrangi, A. R., & Bahri, S. (2025). Kinerja Pegawai Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Jumpandang Baru Kota Makassar Employee Performance in Improving the Quality of Health Services at Jumpandang Baru Community Health Center , Makassar City Pendahuluan Metode Penelitian. PBUP, 3(1), 12–15. https://doi.org/10.35965/pja.v3i1.6023

Bakti, R., Ilham, A., Hayati, R., Lo, E. S., & Yusida, H. (2025). Analisis Implementasi Kebijakan Rekam Medis Elektronik ( RME ) di Puskesmas Cempaka Kota Banjarmasin Tahun 2025. Health Research Journal of Indonesia (HRJI), 4(2), 47–53.

Basyari, A. S., & Dzulquarnain, A. H. (2024). Efek moderasi manajemen perubahan dalam pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap budaya organisasi. Jurnal Manajerial, 11, 118–133.

Budi, S. C., Widayanti, E., Septiana, della hani, & Putri, vina annisa. (2023). Kesiapan Puskesmas Samigaluh I dalam Peralihan Rekam Medis Konvensional ke Rekam Medis Elektronik. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 11(2), 102–107.

Damanik, D. H. (2025). Sistem Informasi Rekam Medis Elektronik ( RME ) Puskesmas di Lingkungan Dinas Kesehatan , Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Batu Bara. Repeater : Publikasi Teknik Informatika Dan Jaringan, 3(1).

Dini, A., Panggabean, M., Suryandari, P. I., & Bisono, E. F. (2025). Transformasi Digital Puskesmas : Meningkatkan Efektivitas Melalui Manajemen Rekam Medis Elektronik Digital Transformation of Community Health Centers : Improving Effectiveness Through Electronic Medical Record Management. Indonesia Berdaya, 6(2).

Himastuti, R., Pinandito, A., & Pradana, F. (2023). Analisis Penerimaan Rekam Medis Elektronik ( RME ) di Puskesmas dengan menggunakan Technology Acceptance Model ( TAM ). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 7(5), 2628–2633.

Hos, J., & Satmawati. (2026). Modernisasi Administrasi Publik melalui Implementasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas : Tinjauan Literatur Sistematis Metode Prisma Tinjauan literatur sistematis menggunakan metode PRISMA ( Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Ana. Ekonomika45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 13(2).

Mozin, S. Y., Pakaya, R., Anggraini, M., Amanda, N. M., & Lestari, D. A. (2025). Kelembagaan Pemerintahan Di Era Smart Governance : Strategi Reformasi Menuju Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Government Institutions in the Smart Governance Era : Reform Strategies Towards Technology-Based Public Services. Jurnal Kolaboratif Sains, 8(11), 7218–7227. https://doi.org/10.56338/jks.v8i11.9317

Poltak, H., & Widjaja, R. R. (2024). Pendekatan Metode Studi Kasus dalam Riset Kualitatif. Local Engineering Journal of Local Architecture and Civil Engineering |, 1–4. https://doi.org/10.59810/localengineering

Purwita, A. W., Izzati, B. M., Cinthya, M., Elfaiz, E. A., & Abdillah, R. (2025). Analisis Transformasi Digital Pelayanan Kesehatan Publik melalui Implementasi Aplikasi SiKuat di Puskesmas Kota Sidoarjo. KERNEL: Jurnal Riset Inovasi Bidang Informatika Dan Pendidikan Informatika, 6(1), 81–88. https://doi.org/10.31284/j.kernel.2025.v6i1.7784

Putri, Y. W., Saragih, T. R., & Purba, S. H. (2024). Implementasi dan Dampak Penggunaan Sistem Rekam Medis Elektronik ( RME ) pada Pelayanan Kesehatan. SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehatan Masyarakat), 3(4), 255–264. https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v3i4.3449

Risnawati, & Purwaningsih, E. (2024). Analisis Hambatan Dalam Implementasi Rekam Medis Di Elektronik Karang Puskesmas Samarinda. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 5(2), 1603–1608.

Safitri, D. N., & Dermawan, D. A. (2025). Pengembangan SIPOS Berbasis Website Upaya Digitalisasi Layanan Posyandu di Puskesmas Pegirian. JMI, 14(2), 1–14.

Siswati, S., Ernawati, T., & Khairunnisa, M. (2024). Analisis Tantangan Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Kota Padang. Jurnal Kesehatan Vokasional, 9(1).

Sitasari, N. W. (2022). Mengenal Analisa Konten Dan Analisa Tematik. Forum Ilmiah Volume, 19(1).

Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi dan Sampel : Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731.

Tyas, Z. A., & Negara, W. N. (2022). Literatur Review : Implementasi Sistem Informasi Kesehatan Puskesmas di Berbagai Daerah. 5, 21–24.

Vera Nurfajriani, W., Ilhami, M. W., Mahendra, A., Sirodj, R. A., Afgani, W., Negeri, U. I., Fatah, R., & Abstract, P. (2024). Triangulasi Data Dalam Analisis Data Kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 826–833. https://doi.org/10.5281/zenodo.13929272

Wikansari, N., & Febrianta, N. S. (2024). Analisis Kesiapan Implementasi Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Pajangan Kabupaten Bantul. Jurnal JHIMI, 03(01), 72–76.